Правила повернення товару

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісною продукцією та відмінним сервісом. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його повернення або обмін згідно з чинним законодавством України.

Терміни повернення

🔹 14 днів – для повернення або обміну товару належної якості.
🔹 У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженнями, повернення можливе протягом 14 днів після отримання.

Умови повернення

✅ Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та повну комплектацію.
✅ Є підтвердження покупки (чек, товарна накладна або інший документ).
✅ Якщо товар має дефект, він не був спричинений неправильним використанням або порушенням умов експлуатації.

Порядок повернення

1️⃣ Зв’яжіться з нашим менеджером за контактним номером або напишіть на електронну пошту.
2️⃣ Опишіть причину повернення та підготуйте необхідні документи.
3️⃣ Надішліть товар назад через "Нову Пошту":

Дніпро, Склад НП № 4 (Дніпро, пл. Старомостова, 1-Б)
Отримувач: ТОВ "РІМ-2000", ЄДРПОУ 30695862
Контакт: Бережний Андрій Олександрович, +380963875570

4️⃣ Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін.

Варіанти компенсації

💵 Повернення коштів – здійснюється на ваш банківський рахунок (термін повернення 3-5 робочих дні). Якщо оплата відбувалась карткою - то на картку, з якою надійшла оплата.
🔄 Обмін товару – можливий на аналогічний або інший товар з відповідним перерахунком вартості.

📌 Зверніть увагу!

  • Повернення товарів здійснюється за рахунок покупця, крім випадків, коли причина повернення – виробничий брак або помилка з нашого боку.

💬 Якщо у вас виникли питання щодо повернення, звертайтеся – ми завжди раді допомогти!