Правила возврата товара
Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной продукцией и отличным сервисом. Если товар вам не подошел, вы имеете право на его возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.
Сроки возврата
🔹 14 дней – для возврата или обмена товара надлежащего качества.
🔹 В случае получения товара с производственным браком или повреждениями возврат возможен в течение 14 дней после получения.
Условия возврата
✅ Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, упаковка и полная комплектация.
✅ Есть подтверждение покупки (чек, товарная накладная или другой документ).
✅ Если товар имеет дефект, он не был вызван неправильным использованием или нарушением условий эксплуатации.
Порядок возврата
1️⃣ Свяжитесь с нашим менеджером по контактному номеру или напишите на электронную почту.
2️⃣ Опишите причину возврата и подготовьте необходимые документы.
3️⃣ Отправьте товар обратно через "Новую Почту":
Дніпро, Склад НП № 4 (Дніпро, пл. Старомостова, 1-Б)
Отримувач: ТОВ "РІМ-2000", ЄДРПОУ 30695862
Контакт: Бережний Андрій Олександрович, +380963875570
4️⃣ После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств или обмен.
Варианты компенсации
💵 Возврат средств – осуществляется на ваш банковский счет.
🔄 Обмен товара – возможен на аналогичный или другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости.
📌 Обратите внимание!
- Возврат товаров осуществляется за счет покупателя, кроме случаев, когда причина возврата – производственный брак или ошибка с нашей стороны.
💬 Если у вас возникли вопросы по возврату, обращайтесь – мы всегда рады помочь!